Beim Klick auf PDF passiert nichts, es kann keine Kalkulation gedruckt werden.

Beim Klick auf PDF passiert nichts, es kann keine Kalkulation gedruckt werden.

Definieren Sie im Pop-Up-Blocker Ihres Browsers eine Ausnahme für die Seite https://www.audatex.at.

Anleitung zu den verschiedenen Browsern:
Internet Explorer
Edge
Firefox
Chrome
Safari


Die Ausgabe an den Drucker funktioniert nicht.

Die Ausgabe an den Drucker funktioniert nicht.

Sollten Sie bereits Windows 10 als Betriebssystem verwenden, klicken Sie bitte hier.


Die Schadenerfassung Qapter öffnet sich nicht (im Internet Explorer).

Die Schadenerfassung Qapter öffnet sich nicht (im Internet Explorer).

Qapter ist, anders als das alte, auf Java basierende OnePad, Plattformunabhängig und kann auf jedem Browser gestartet werden. Sollte es nun Probleme im Internet Explorer geben, installieren Sie bitte Firefox oder Chrome. Falls Sie bereits Windows 10 nutzen, können Sie auch Edge verwenden.


Der Knopf weitere Ansichten wird bei mir nicht angezeigt.

Der Knopf weitere Ansichten wird bei mir nicht angezeigt.

Manche Browser starten Qapter nicht im Vollbild-Modus. Klicken Sie bitte rechts oben auf das Maximieren-Symbol.


Wo finde ich Piktogramme wie z.B. NSP, AudaHagel oder AudaWartung?

Wo finde ich Piktogramme wie z.B. NSP, AudaHagel oder AudaWartung?

Piktogramme welche vorher direkt in der Grafik angezeigt wurden findet man in Qapter links unten unter dem Menüpunkt weitere Ansichten bzw. weitere Teile/Aktionen.


Die Menüs werden in Englisch angezeigt, wie kann ich sie auf Deutsch ändern?

Die Menüs werden in Englisch angezeigt, wie kann ich sie auf Deutsch ändern?

Bitte fügen Sie ihrem Browser die Sprache Deutsch (Österreich) hinzu und setzen diese ganz nach oben in die Liste.
Wie Sie ihrem Browser neue Sprachen hinzufügen finden Sie hier:

Internet Explorer
Edge
Firefox
Chrome


Wie kann ich Ersatzteilpreise/Arbeitszeiten korrigieren?

Wie kann ich Ersatzteilpreise/Arbeitszeiten korrigieren?

Um Werte zu ändern klicken Sie rechts neben der entsprechenden Reparaturart auf das Zahnrad. Nun können Sie nebst NFA-Abzug auch die Arbeitszeit, Ersatzteilpreis oder auch die Ersatzteilnummer ändern.

Einige Verbundteile können nur über die Korrekturerfassung geändert werden. Dazu entnehmen Sie der Kalkulationsvorschau die Leitnummer des zu korrigierenden Ersatzteils und wechseln wieder zur Grafik. Im Anschluss klicken Sie auf Neue Position hinzufügen. Nun geben Sie die zuvor gemerkte Leitnummer ein und klicken auf neue Korrekturerfassung. Mit Auswahl der Reparaturart wird Ihnen wieder das Zahnrad für Mutationen freigeschalten.


Wie kann ich meine Stundensätze ändern?

Wie kann ich meine Stundensätze ändern?

In der Auftragsliste klicken Sie bitte rechts oben auf das blauweiße Zahnrad Einstellungen. In der aktuellen Ansicht sollte sich links im Menü die Option Standardvereinbarungen befinden. Mit einem Klick auf diese wird Ihnen eine Tabelle mit Ihren Vereinbarungen angezeigt. Um nun eine zu ändern, klicken Sie auf die Bezeichnung (z.B. AZT) und wechseln auf den Reiter Lohnfaktoren. Hier können Sie Ihre Stundensätze anpassen und mittels Speichern werden diese übernommen.
Sollten Sie die Option Standardvereinbarungen im Menü vermissen, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline.